Odzyskiwanie danych
Dzięki najbardziej zaawansowanej technologii odzyskujemy dane z każdego rodzaju nośnika, każdego systemu operacyjnego we wszystkich przypadkach ich utraty.

Computer Forensics
Często nasze umiejętności wykorzystywane są w poszukiwaniu elektronicznych dowodów przestępstw

Kasowanie danych
Wiedza, którą posiadamy pozwala nam również skutecznie i nieodwracalnie usuwać niepotrzebne dane.

Konwersja danych
W razie potrzeby nasi specjaliści przeprowadzą konwersję danych nadając im pożądany format lub przenosząc je na inne nośniki danych.

Odzyskiwanie danych (ang. data recovery) to proces przywracania dostępu do danych zapisanych na dowolnym nośniku lub odtwarzania fizycznego zapisu w celu otrzymania pierwotnej struktury danych.

Dzięki specjalistycznemu laboratorium data recovery (DR), jedynemu w Polsce i Europie Wschodniej, Ontrack odzyskuje dane ze wszystkich rodzajów nośników, wszystkich systemów operacyjnych niezależnie od rodzaju uszkodzenia nośnika. Najczęściej są to dyski twarde, jednak do laboratoriów odzyskiwania danych trafiają również dyskietki, płyty CD-R, DVD, taśmy streamer’owe, czy pamięci flash – stosowane m.in. w aparatach cyfrowych.

Istnieją dwa rodzaje uszkodzeń powodujące utratę danych. Są to uszkodzenia software’owe (logiczne) i hardware’owe (fizyczne).

Uszkodzenia logiczne (software’owe) polegają na naruszeniu integralności struktury logicznej danych, a nie na uszkodzeniu samych nośników. Czasem w tego typu przypadkach pomagają standardowe narzędzia, jednak często problem jest na tyle głęboki, iż konieczna jest ingerencja specjalisty pracującego w laboratorium data recovery.

Uszkodzenia logiczne mogą być spowodowane atakami wirusów komputerowych, przerwami w dopływie prądu elektrycznego, nagłymi skokami napięcia lub błędami w oprogramowaniu. Przyczynami uszkodzeń software’owych prowadzących do utraty danych mogą być również problemy z partycją i/lub wystartowaniem komputera, czy też uszkodzenie lub brak struktur systemu plików. Jednak najbardziej prozaicznym i jednocześnie jednym z najczęstszych, przykładem uszkodzenia logicznego jest przypadkowe skasowanie danych lub zastosowanie komendy FDISK.

Dużo cięższymi, od uszkodzeń logicznych, przypadkami utraty danych są uszkodzenia mechaniczne nośników. W tego typu przypadkach uszkodzeniu ulegają najczęściej elementy nośników takie jak głowice, wewnętrzna i zewnętrzna elektronika dysku, silnik, czy same talerze. Odzyskiwanie danych w tych przypadkach wymaga zastosowania najnowszych technologii oraz laboratoryjnych warunków pracy specjalistów data recovery.

Średnia skuteczność odzyskiwania danych na całym świecie wynosi 76%. Warunkiem utrzymania tak wysokiej sprawności działania jest zatrudnianie najlepszych specjalistów, którzy swe umiejętności mogą wykorzystywać w profesjonalnym laboratorium odzyskiwania danych. Polscy specjaliści DR pracujący w laboratorium Ontrack odzyskiwanie danych należą do najlepszych na świecie.

Na średnią skuteczność odzyskiwania danych składają się dwie wartości. Odsetek odzyskiwanych danych w najtrudniejszych przypadkach ich utraty tj. uszkodzeniach fizycznych, który wynosi aż 63% oraz skuteczność odzyskiwania danych w przypadkach uszkodzeń logicznych wynosząca 91%.

Tak wysoką skuteczność odzyskiwania danych zawdzięcza się całemu łańcuchowi poszczególnych czynności składających się na tzw. proces odzyskiwania danych.

Pierwszym etapem tego procesu jest diagnoza uszkodzonego nośnika. Pozwala ona na określenie rodzaju uszkodzenia, wskazanie możliwości odtworzenia danych oraz czasu potrzebnego do zakończenia całego procesu. Przede wszystkim, na tym etapie, specjaliści Ontracka szacują, która ze stosowanych w polskim laboratorium technologii przyniesie najlepsze rezultaty w możliwie najkrótszym czasie.

Kolejnym etapem procesu odzyskiwanie danych jest odtworzenie utraconych informacji w laboratorium data recovery. Polska pracownia wyposażona jest w sprzęt najwyższej klasy. Narzędziami, którymi na co dzień posługują się specjaliści Ontrack są m.in. komora laminarna (ang. clean bench) pozwalająca na utrzymanie klasy czystości powietrza 100. W tak samo sterylnych warunkach produkowane są dyski twarde, z których specjaliści DR najczęściej odzyskują dane. Do obserwacji mikroskopijnych elementów nośników danych służy mikroskop stereoskopowy. Pozwala on m.in. na obserwację, niewidocznych gołym okiem, głowic dysków twardych.

W szczególnych przypadkach uszkodzeń logicznych, gdy czas jest czynnikiem krytycznym, a wymontowanie dysku np. z serwera jest bardzo kłopotliwe, klienci Ontrack odzyskiwanie danych mogą skorzystać z usługi Zdalne Odzyskiwanie Danych (ang. Remote Data Recovery – RDR). Usługa ta polega na odzyskaniu danych za pomocą połączenia internetowego lub modemowego z komputerem klienta.

Istnieje przypadek, w którym odzyskanie danych jest technicznie niemożliwe. Jest nim całkowite nadpisanie danych, czyli sytuacja, w której na miejsce straconych danych zostaną zapisane inne informacje. Najprostszym sposobem uniknięcia tego typu sytuacji jest wyłączenie komputera na którym utracono dane i zwrócenie się po bezpłatną poradę do specjalistów z Ontrack. Takie działanie gwarantuje zachowanie szans na odzyskanie danych.

Jedną z najczęstszych przyczyn utraty danych w Polsce jest błąd człowieka. Z powodu braku informacji jak należy się zachować w momencie utraty danych tracimy zwykle nasze najważniejsze dane. Dlatego najlepszym rozwiązaniem w przypadku utraty danych jest porada specjalistów.